К осложнениям синдрома выгорания относят панические атаки, депрессию, суицидальные мысли. Из-за стресса и гормонального дисбаланса повышается риск развития сердечно-сосудистых патологий. У пациента возникает чувство отчуждения от себя, других людей. Интерес к работе, хобби и удовольствиям исчезает, появляются негативизм, цинизм, отчаяние.
Понимание того, что представляет из себя эмоциональное выгорание, а также умение его определять и преодолевать, имеют решающее значение не только для работы, но и для личного психического здоровья. Все, кто с этим сталкивался, подтвердят, что это настоящее психическое расстройство, которое имеет четкие причины и проявления и может возникнуть у любого человека. Когда мы говорим о выгорании, то опираемся на определение профессионального выгорания Всемирной организации здравоохранения. В курсе будем говорить именно о нем — состоянии, которое появляется из-за стресса на учебе или работе, и неважно, платят за нее или нет. Есть и другие похожие состояния, но их исследовали не так хорошо, как профессиональное выгорание. Оно возникает у родителей и тех, кто постоянно присматривает за недееспособными родственниками или пожилыми людьми.
Согласно опросу, 75% россиян столкнулись с симптомами выгорания. Каждый третий респондент выделил такие признаки, как отсутствие радости от работы, постоянное чувство вины и горечи, снижение концентрации внимания, нарушение сна и утомляемость. В обоих случаях человек испытывает беспокойство из-за несоблюдения требований, которые общество предъявляет к его ритму жизни. Можно предположить, что именно высокая нравственная оценка эмоционального выгорания создала почву для широкого обсуждения этой темы в нашем обществе. То есть, этот миф «помог» избежать стигматизации [5] этого состояния в обществе, как это происходит с большинством негативных эмоциональных состояний и психических расстройств. Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию.
Тест На Эмоциональное Выгорание
В курсе мы даем рекомендации, которые помогут снизить проявления профессионального выгорания. Но большинство из них подойдет и для других состояний. Тинькофф Журнал запустил обучающий курс «Как победить выгорание». Курс выходит на образовательной платформе Учебник и подойдет тем, кто много работает и хочет научиться отдыхать. Уроки помогут разобраться, откуда берется и как проявляется выгорание, к чему оно приводит и как его не допустить. Принятие мер по профилактике и борьбе с выгоранием очень важно для нашего благополучия.
Хронический стресс и напряжение могут сильно повлиять на наше физическое и психическое здоровье, отразиться на нашей работе, распорядке дня, состоянии здоровья и общем самочувствии. Понятие «эмоциональное выгорание» ввёл американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Он заметил, что люди определенных профессий — врачи, учителя, психологи — со временем начинают испытывать огромный эмоциональный стресс и эмоциональное истощение. Их эмоциональная реакция на события снижается, и они становятся равнодушнее к окружающим и тому, что раньше их вовлекало.
Осознание того, что работа не соответствует вашим ожиданиям, может привести к резкому снижению уровня удовлетворенности. Вы можете считать свою работу скучной, монотонной или не приносящей удовольствия либо, наоборот, слишком беспорядочной или хаотичной. Чтобы предотвратить выгорание, научитесь управлять стрессом.
Такое часто бывает, когда руководство и окружающие не замечают наших достижений. Anahana является мировым лидером в области обучения психическому здоровью и благополучию. Предоставляя практические, творческие и проактивные инструменты и навыки, наша миссия заключается в том, чтобы помочь миру обрести мир и равновесие. Лаура – писатель и редактор Anahana, интересуется вопросами нейронауки, психического здоровья и доказательной медицины.
Среди видов стресса, связанного с работой, которые могут привести к эмоциональному выгоранию, можно назвать несколько возможных кандидатов. Вы можете ощущать, что вы не в состоянии контролировать свою работу или нагрузку. В других случаях у вас может возникать ощущение, что вас контролируют по мелочам и вы не справляетесь с собственными повседневными делами. Это может привести к возникновению чувства беспомощности. Такое также бывает в случаях, когда вы не понимаете, чего конкретно ваше руководство ожидает от вас.
«Выгоревшие» сотрудники тех компаний, в которых процветает миф № three, чаще остальных испытывают стыд. Они не говорят об этом внутри организации и с коллегами, но иногда выносят эту тему во время работы с внешними коучами. В целом же, по моему опыту, большинство компаний все-таки исповедуют миф № 1».
Синдром Эмоционального Выгорания (перегорание, Профессиональное Выгорание, Психическое Выгорание, Эмоциональное Сгорание)
Иногда его сложно заметить, потому что чувство усталости накапливается постепенно — от двух недель до нескольких месяцев. ВОЗ считает, что выгорание — это не медицинский синдром и не клиническое психическое заболевание, что такое выгорание которое требует лечения конкретными лекарствами. Выгорание относят к факторам, влияющим на состояние здоровья. Поэтому если вы выгорели, то это не значит, что вы слабы и с вашим психическим здоровьем что-то не так.
Циничное отношение к своей деятельности вызывает у нас ощущение оторванности от коллег и отсутствие мотивации. Учёные считают, что выгорание — это не просто психическое состояние, а болезнь, которая сказывается на всём организме. Карьера находится под угрозой, но это не самая большая проблема на этой стадии.
Выгорание снижает самооценку и качество жизни, но с ним можно справиться. Если его игнорировать, это может привести к бессоннице, головным болям, депрессии, сердечно-сосудистым заболеваниям и даже смерти. В рамках курса мы не можем ставить диагноз и с уверенностью заявить, есть у вас выгорание или нет. Выгорание — это не болезнь, поэтому диагностика больше опирается на ваше самочувствие, а не на формальные критерии.
Выгорание может проявиться в результате хронического стресса, но важно осознавать нюансы различий и искать поддержку, соответствующую нашим индивидуальным переживаниям. Выгорание, стресс и депрессия взаимосвязаны, но при этом обладают разными свойствами. Если стресс часто возникает из-за внешнего давления или требований, то выгорание является следствием длительного воздействия стрессовых факторов, приводящего к эмоциональному и физическому истощению.
Это значит, что мы меняем свое отношение к задачам, которые делаем, и людям, с которыми работаем. Появляется цинизм, агрессия и разочарование в работе или профессии. Нам кажется, что клиенты тупые, коллеги бесят, а начальник жутко несправедлив и чрезмерно требователен. Из-за этого замыливается взгляд, вы хуже работаете. Снижается самооценка, появляется синдром самозванца — чувство, что вы не дотягиваете до нужного уровня, тогда как окружающие вас переоценивают.
Из-за большого количества разных задач и требований эффективнее те руководители, которым легче игнорировать эмоциональную сторону рабочих отношений. Таких руководителей часто приводят в пример в историях из мира бизнеса, при этом игнорируют, что они могут находиться в сложном эмоциональном состоянии. Общее снижение работоспособности, когда человеку трудно выполнять тот объем работы, который легко давался ранее. У многих резко изменился образ жизни, большинство внезапно перешло на удаленную работу, а кто-то потерял свое место — так появилась тревога по поводу карьерного будущего и финансов.
Изменения в рационе могут положительно повлиять на уровень энергии и настроение. К ним относятся минимизация потребления рафинированного сахара, увеличение количества продуктов, богатых омега-3, таких как рыба, орехи и семечки, а также ограничение потребления алкоголя. Мы должны перестать романтизировать переутомление и выгорание. Повторяющийся характер этого процесса в сочетании с отсутствием ощутимого прогресса может привести к чувству бессилия и разочарования. Те из нас, кто преимущественно подвержен этой форме выгорания, часто справляются с ней, отстраняясь от работы и привычной поддержки, чувствуя себя подавленными или апатичными.
Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов, стоит поменять режим работы и отдыха или обратиться за помощью к специалистам. Сторонники существования синдрома считают, что современный мир неизбежно создает условия для выгорания. Офисные работники проводят за экраном по 8–10 часов в день, люди меньше общаются лично, пользуясь для этого соцсетями и мессенджерами, поток поступающей информации постоянно растет. Выгорание — естественное последствие этого, говорят эксперты. Выгорание как многогранное переживание хронического эмоционального стресса находится на четвертой стадии, представляя собой результат реакции на продолжительный стресс.
Попробуйте вести такой дневник месяц, а после проанализировать, что тратит вашу энергию, а что восполняет. Например, вы можете обнаружить, что много сил отнимают споры с токсичным начальником. Ваше право — придумать, как минимизировать общение или, если это невозможно, как восстанавливать себя после него. При этом первый шаг к выгоранию — как раз повышенная вовлеченность. Люди, помешанные на своей работе, готовые выполнять ее в режиме 24/7, не контролирующие рабочее время и игнорирующие отдых, имеют опасность быстро выгореть. Дорогостоящее «удовольствие» как для человека, строящего карьеру, так и для HR-специалиста, заинтересованного в эффективности сотрудников и сокращении издержек на наём и адаптацию персонала.
Выгорание мешает нам чувствовать себя продуктивными, счастливыми и реализованными, и часто затрагивает все сферы нашей жизни. Хотя бы понемногу каждый день занимайтесь любимым делом, а раз в неделю уделяйте ему больше времени. Тогда у вас никогда не возникнет ощущения, что вы не успеваете делать самое важное. «По наблюдениям психологов, гораздо больше выгоранию подвержены женщины. Это связано и с тем, что их доля в помогающих профессиях довольно высока, и с тем, что им приходится нести “двойную вахту” на работе и дома — многие просто не могут позволить себе отдохнуть».
У таких людей могут быть трудности с защитой от агрессии в коллективе или с отстаиванием собственных границ в отношениях с начальником, который перегружает работой. Тогда агрессия, изначально появившаяся в ответ на внешние раздражители, будет удерживаться. На сам процесс удержания будет тратиться психический ресурс, эмоционально истощая человека, делая его чувствительнее к раздражителям, снижая возможность фокусироваться на других задачах. Такое состояние усиливает дискомфорт от других рабочих проблем, ведет к перенапряжению и тому, что человеку становится сложнее справиться со стрессом. Физическое истощение — это постоянный упадок сил, а мотивационное — когда физические силы есть, но нет мотивации делать рабочие задачи. Мотивационное истощение больше касается творческих задач, новых проектов, неприятных обязанностей, то есть всего, что требует большей мотивации, чем выполнение рутины.
Дыхательные практики уравновешивают нервную систему, снимают напряжение. Мускульная релаксация повышает качество сна, способствует расслаблению. Техники, связанные с визуализацией, позволяют отдохнуть, восстановиться. Попробуйте поговорить с начальством о ведении других проектов.
Разница в том, что чаще всего выгорание привязано именно к профессиональной деятельности. При выгорании всегда понятно, почему такое состояние произошло. Депрессия же — заболевание, которое затрагивает все сферы жизни человека, в том числе и профессиональную. С 2019 года профессиональный синдром эмоционального выгорания включен в Международный классификатор болезней, а значит — официально признан фактором, влияющим на состояние здоровья. Поэтому лечить его призывами «собраться» или «просто немного передохнуть» неэффективно. Человек с большим трудом просыпается по утрам, с неохотой идет на работу, долго «включается» в трудовой процесс, увеличивает продолжительность и частоту перерывов.